Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte Comercial!
Descrição do cargo:
Você estará responsável por garantir a excelência na gestão da internalização da venda, identificar e resolver problemas que surgem durante a fase de contratação, elaborar e gerenciar documentação comercial, além de fazer a ponte entre as equipes de vendas e áreas de suporte.
Responsabilidades:
* Gestão da Internalização da Venda: Receber o negócio fechado pelo Executivo de Vendas e gerenciar todos os passos internos subsequentes;
* Resolução de Impedimentos (Troubleshooting): Ser o ponto focal para identificar e solucionar quaisquer gargalos ou problemas que surjam durante a fase de contratação;
* Elaboração e Gerenciamento de Documentação: Revisar e formalizar Propostas Comerciais, Contratos e Aditivos, garantindo a conformidade com as políticas internas e os requisitos da Operadora-cliente;
* Interface Interdepartamental: Fazer a ponte entre as equipes de Vendas e áreas de Suporte, garantindo que todos os stakeholders estejam alinhados para a ativação do serviço;
* Controle e CRM: Manter o sistema CRM impecavelmente atualizado com o status detalhado de cada negócio em internalização, fornecendo dados precisos para o forecasting de vendas;
* Suporte ao Executivo: Atender às solicitações dos Executivos de Vendas para que eles tenham mais tempo para o cliente.
Habilidades e qualificações requeridas:
* Experiência Comprovada em áreas de Suporte Comercial, Sales Operations ou Back Office de Vendas;
* Sólido entendimento do ciclo de vida da venda em Telecom;
* Familiaridade com o tipo de produtos, serviços e processos de contratação de Operadoras, ISPs e Carriers;
* Inglês Fluente;
* Formação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
* Experiência avançada em CRM e Pacote Office.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência;
* Ambiente de trabalho atraente e bem equipado;
* Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.
Outros:
* Atua com serviços de telecomunicações;
* Ramo: Telecomunicação.
Título Original: Assessor de Suporte Comercial
Salário: A combinar
Cargo: Outros
Empresa: ALT Acessoline Telecomunicações
Área de Atuação: Serviços de telecomunicações
Ramo: Telecomunicação