Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência (PCD)
Estamos em busca de talentos com deficiência para integrar nosso time e contribuir com um atendimento de excelência ao cliente.
Responsabilidades: • Realizar atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, capturando a solicitação e acompanhando a resolução dos casos com agilidade e empatia;
• Elaborar cotações e propostas comerciais, além de atuar na recuperação de pedidos realizados pela plataforma, tanto para reservas nacionais quanto internacionais;
• Acompanhar e organizar a fila de atendimento, garantindo a correta atualização das informações nos sistemas internos;
• Esclarecer dúvidas relacionadas a políticas de alteração e cancelamento, aplicação de multas e demais detalhes dos produtos e serviços oferecidos;
• Manter contato constante com áreas como Financeiro, Produtos e Operações, assegurando que todas as etapas do atendimento ocorram de forma fluida;
• Oferecer um atendimento consultivo, resolutivo e humanizado, com foco na satisfação do cliente.
Experiências e Habilidades: Conhecimento pacote office.
Escolaridade Ensino médio completo
Horário: De seg.
a sexta 09h a 19h
LOCAL DE TRABALHO: Bela Vista
100% Presencial
Conheça os benefícios de quem faz parte dessa jornada .
?? Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;
· ?? "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);
· ?? Vale-transporte;
· ??? Sorteio anual de vagas no Estacionamento;
· ?? Assistência Médica e Odontológica Bradesco
· Seguro de Vida - sem custo para o colaborador;
· ??? Plano de Carreira;
· ?? "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);
· ?? "Hello, Hola, Ciao..." (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);
· ?? Qualify Kontik- Plataforma online com diversos cursos online;
· ??? "Diz Aí?"
(Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco;
· ?? "Pega a visão!"
(Crédito para compra de óculos ou lentes);
· ?? "Hoje a Festa é Sua!"
(Aniversariantes ganham o dia de folga);
· ?? "Você Muda & A Gente Ajuda!"
(Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência)
· ?? "Sim, Aceito!"
(Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);
· ?? Licença Casamento de 5 dias;
· ??????? "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik);
· ???? Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;
· ??????? Auxílio para filhos portadores de deficiência;
· ??????? "PAI!
Você é nosso herói!"
(Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê)
· ???? ?? "Bday Filho(a)" (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);
· ???"Sorteio WOW!"
(Ingressos de shows, eventos, espetáculos com acompanhante +voucher)
· ???"Salvador Meu Amô!"
(Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão)
· ?? "Meu Amigo Vale Ouro!"
(sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você);
· ???? Gympass;
· ???Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis).