Descrição e Responsabilidades: Horário: segunda à sexta, das 8h às 18h disponibilidade ao finais de semana Nível: Operacional Regime de contratação: Prestador de Serviços - PJ Realizar auditorias periódicas nas salas VIP dos sócios, garantindo que todos os procedimentos e padrões de qualidade sejam cumpridos. Verificar a conformidade dos serviços oferecidos nas salas VIP, incluindo atendimento, limpeza, alimentação e outras comodidades. Elaborar relatórios detalhados sobre as auditorias realizadas, identificando possíveis falhas e sugerindo melhorias. Manter comunicação constante com a equipe de operações das salas VIP para garantir a implementação das melhorias sugeridas. Acompanhar e monitorar a resolução de não conformidades identificadas durante as auditorias. Participar de reuniões com a equipe de gestão para discutir os resultados das auditorias e alinhar estratégias de melhoria contínua. Auxiliar na revisão e atualização dos procedimentos e políticas de operação das salas VIP, garantindo que estejam sempre em conformidade com as melhores práticas do mercado. Treinar e orientar a equipe das salas VIP sobre os padrões de qualidade e procedimentos a serem seguidos. Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades para aprimorar a experiência dos sócios nas salas VIP. Garantir a confidencialidade das informações coletadas durante as auditorias. Requisitos: Requisitos: - Conhecimento em processos de credenciamento e atendimento a clientes VIP. - Habilidade para analisar e interpretar dados financeiros e operacionais. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. - Disponibilidade para trabalhar em regime temporário. Benefícios: Vale-alimentação, Vale-transporte