Coordenar a Clínica OdontoCompany com a Supervisão do Franqueado em todas as rotinas da recepção na parte operacional, dentista especialistas, vendas, metas, materiais e atendimento aos clientes. Realizar todos os orçamentos e definir os procedimentos a serem usados.
Responsabilidades e atribuições
* Procurar candidatos e conduzir entrevistas de dentistas especialistas, buscando sempre identificar sua maior especialidade e diversas competências para suprir algum outro especialista em caso de ausência ou urgência;
* Tratar sobre pretensão salarial com a Diretoria ou Gerência, para combinar salário dos especialistas em casos de profissionais competentes e reter este profissional.
* Treinar um clínico Geral, em caso de ausência do Orçamentista.
* Gerenciar e coordenar as equipes de especialistas alinhando os dias das agendas, para repassar a recepção.
* Assegurar que todas as avaliações de orçamentos, sejam realizadas, a seguir, direcionar a recepção e solicitar o agendamento mais próximo de retorno ou encaixe, informando as formas de pagamento e qual tipo de procedimento será (contrato ou venda particular).
* Identificar o perfil do paciente no momento da avaliação e direcionar os diversos tipos de procedimentos e valores, em caso de parcelamentos, informar que o procedimento será realizado a partir de determinada quantia de parcelas pagas, em seguida informar a recepção anotando no odontograma.
* Assegurar que todas as avalições sejam agendadas com os especialistas, respeitando o tempo de cada procedimento, preservando a qualidade do atendimento e agilidade do procedimento, respeitando as metas diárias e mensais estipulado pela OdontoCompany.
* Assegurar que nenhum paciente saia com dor, priorizando os atendimentos de emergência e urgência.
* Assegurar que as vendas e os pagamentos sejam feitos, cumprindo as metas.
* Controlar o estoque de materiais, coordenar os desperdícios, solicitar materiais e organizar para ter o mês inteiro, com auxílio da Auxiliar de Saúde Bucal. Na falta do material providenciar imediatamente, retirando o dinheiro do caixa e comprovando com nota/cupom fiscal, para controle.
* Assegurar que as vendas sejam burocraticamente realizadas pela recepção.
* Acompanhar o pós-vendas, nas entregas dos procedimentos aos clientes.
* Entrar em contato com todos os orçamentos que foram feitos, porém não foram fechados, atingindo a conversão em vendas.
* Coordenar o controle de prótese da Clínica com relatórios, analisando em que fase a prótese se encontra, para repassar ao protético, controlando no sistema do especialista, para realizar os pagamentos dos protéticos.
* Gerenciar e coordenar as equipes na manutenção da clínica, nos desligamentos dos aparelhos no final do expediente, zelar pelo ambiente e preservar pelo paciente. Gerenciar problemas decorrentes, para melhor atendimento e funcionamento na Equipe clínica (Especialistas).
* Gerenciar e coordenar todos os atendimentos relacionados a Equipe Clínica (especialistas)
* Passar feedback para os diretores (franqueados) sobre as atividades dos colaboradores e metas mensais.
* Treinamento com os colaboradores, quando houver atualização de procedimentos por parte da OdontoCompany.
Requisitos e qualificaçõesFormação
* Superior Completo – Formação em Odontologia e registro no CRO, com atualizações constantes.
* Atualização ou especialização
Competências
* Comunicação
* Responsabilidade
* Liderança
* Postura adequada para atendimento ao público
* Proatividade
* Organização
* Atenção
* Iniciativa
* Educação e Cordialidade
* Imparcialidade e Ética profissional
* Flexibilidade
Informações adicionais
* Comissão sobre Vendas
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