Conhecimento básico em informática.Boa digitação.Boa comunicação.Ensino Médio completo.São diferenciais:Experiência com atendimento ao cliente.Domínio em digitação.Competências comportamentais:Comunicação e simpatia: Saber ouvir e se expressar de forma clara e amigável.Empatia: Entender as necessidades e sentimentos do cliente, oferecendo suporte humanizado.Organização e foco: Gerenciar tarefas e atendimentos de forma eficiente com qualidade e agilidade.Resiliência: Lidar com situações desafiadoras com calma e profissionalismo.Prestar atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas sobre questões financeiras como boletos, faturas e pagamentos.Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos.Atualizar cadastros e informações financeiras dos clientes, quando necessário.Atuar com empatia, clareza e foco na resolução, buscando oferecer uma experiência positiva em cada contato com o cliente.