Planejamento, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico aos usuários de TIC e Serviços de Sustentação da Infraestrutura, remoto e presencial, abrangendo orientação e esclarecimento de dúvidas, recebimento, registro, análise, diagnóstico, atendimento de solicitações de clientes, resolução de problemas, implementação de serviços, migrações e transferência tecnológicas, execução de procedimentos periódicos, controle e atualização de documentações voltadas para sustentação da infraestrutura de TIC.
Instalar, implantar, operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas, softwares e hardwares relacionados a soluções de banco de dados;
Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças no ambiente de banco de dados;
Realizar configurações, alterações e otimizações em bancos de dados, conforme melhores práticas e diretrizes estabelecidas;
Manter o ambiente atualizado com base em políticas de gerenciamento de mudanças;
Acompanhar fornecedores quando necessário;
Registrar e monitorar chamados junto aos fornecedores das soluções utilizadas;
Elaborar e manter atualizada a documentação técnica do ambiente de banco de dados;
Fornecer suporte às atividades de manutenção de sistemas, com aplicação das melhores técnicas, ferramentas e práticas para criação e manutenção de bases de dados em conformidade com os padrões definidos;
Apoiar administradores de dados no uso adequado dos bancos de dados, conforme normas internas;
Garantir a padronização de nomenclaturas e mnemônicos;
Especificar critérios de segurança lógica para os dados;
Validar e homologar os modelos de dados lógicos e físicos, conforme diretrizes estabelecidas com os responsáveis técnicos;
Fornecer e manter a visão integrada dos dados conforme mapa de integração vigente;
Seguir as políticas de administração de dados da organização;
Orientar usuários no uso de ferramentas de modelagem de dados;
Apoiar equipes de tecnologia da informação, planejamento de TIC, qualidade de software e testes, especialmente no que diz respeito às bases de dados corporativas;
Atender às demandas de manutenção e atualização de bancos de dados nos ambientes de desenvolvimento, homologação, testes e produção;
Apoiar as equipes técnicas nas atividades de configuração, cargas iniciais e parametrização dos bancos de dados, conforme necessidade dos usuários;
Manter atualizados os repositórios e registros de conhecimento em administração de dados;
Realizar configuração e administração de rotinas de backup de banco de dados;
Apoiar na definição e manutenção de políticas de backup;
Analisar a performance e utilização dos recursos dos ambientes de banco de dados;
Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas técnicos nos ambientes de banco de dados;
Acompanhar chamados junto aos fabricantes para resolução de questões técnicas relacionadas aos softwares sob sua responsabilidade;
Atualizar versões de banco de dados e aplicar patches quando necessário;
Participar de projetos, fornecendo informações técnicas sobre os ambientes de banco de dados;
Elaborar artigos técnicos sobre boas práticas em ambientes de banco de dados, promovendo a disseminação de conhecimento entre as equipes técnicas;
Realizar prospecção de soluções, elaborando especificações técnicas para subsidiar análises relacionadas à infraestrutura de banco de dados.
Formação Acadêmica:
Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.
Experiência Profissional:
Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado na especialidade citada.
Certificações/Cursos:
Treinamento ITIL V4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas.
Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior, de acordo com o prazo concedido no item 1 desse anexo.
Curso de Fundamentos de Linux de no mínimo 20 horas.
Certificação Oficial OCP (Oracle Certified Professional)
Local de Trabalho: Fortaleza CE
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