O Técnico de Rede FTTH - Nível 1 é responsável pela instalação, configuração e manutenção de redes de fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes. Realiza testes iniciais de funcionamento e atende a chamados técnicos de baixa ou média complexidade, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Atua seguindo normas de segurança e procedimentos técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços. Este profissional trabalha em campo e é essencial para a primeira linha de atendimento e suporte técnico ao cliente final. Atividades e Responsabilidades Realizar a instalação de redes de fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes. Configurar equipamentos de rede como roteadores e modem. Executar testes garantindo o correto funcionamento da rede. Atender a chamados técnicos de baixa e média complexidade, oferecendo suporte inicial aos clientes. Realizar manutenções preventivas simples na infraestrutura de rede. Manter registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços, incluindo instalações, manutenções e testes. Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança durante as instalações e manutenções. Comunicar-se de maneira eficaz com os clientes, explicando procedimentos e fornecendo orientações claras. Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo da empresa; Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança e uso de EPIs; Requisitos de Formação e Experiência Formação Acadêmica Mínima: Ensino Médio Completo Formação Desejável: Ensino Técnico em Andamento Área de Formação: Telecomunicações, Redes de Computadores, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas afins Tempo de Experiência Requerido: De 01 a 03 anos Experiência Anterior Específica: Auxiliar de rede Conhecimentos e Habilidades Técnicas Conhecimento básico em redes ópticas (GPON/FTTH), metálicas e coaxiais Capacidade de uso de ferramentas técnicas (medidor de sinal, OTDR, alicate de crimpagem, etc.) Habilidade em configuração de roteadores e redes Wi-Fi Noções de cabeamento estruturado e passagem de cabos Conhecimento básico em normas de segurança (NR10 e NR35) Leitura e interpretação de ordens de serviço e pequenos projetos de rede Habilidades Comportamentais Boa comunicação e relacionamento interpessoal Comprometimento com prazos e qualidade do serviço Atitude ética e postura profissional diante dos clientes Disposição para trabalho externo e em altura (uso de escadas ou acesso a postes)