Job Title: Tecnologia de Informação - Infraestrutura
O que esperar do seu dia a dia de trabalho:
Fazer parte da equipe responsável pela manutenção e suporte dos sistemas de PDV (TOTVS e Casa Magalhães), garantindo a operacionalidade das lojas físicas.
Ajudar a identificar e solucionar problemas de conectividade em lojas, avaliando equipamentos e links para reestabelecer serviços de forma eficiente.
Atuar no tratamento de incidentes relacionados a hardware nos PDVs das lojas, priorizando a resolução rápida e eficaz.
Requisitos e Qualificações:
* Experiência em trabalhar com metodologia ITIL e Framework Scrum;
* Conhecimento de ferramentas de gestão de TI, JIRA, TFS e Service NOW;
* Conhecimento básico em scripts em PowerShell;
* Conhecimento avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft através de PowerShell ou prompt de comando;
* Conhecimento avançado para suporte remoto em celulares Android e computadores Windows;
* Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, LDAP e afins);
* Troubleshooting em ambientes Microsoft Windows 7, Windows 10 e Windows 11;
Benefícios:
Possibilidade de crescimento profissional em uma equipe dinâmica e colaborativa;
Oportunidade de desenvolver habilidades técnicas e aprender sobre novas tecnologias;
Você precisará ter:
1. Experiência em trabalhar com redes e sistemas operacionais;
2. Conhecimento em segurança de rede e conformidade;
3. Excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas;