Desenvolvedor de Reservas e Marketing
O prazer é todo nosso ; )
Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, entendemos o que um hotel tem de melhor para criar marcas e experiências únicas para o hóspede.
Ao trabalhar conosco, você será responsável pelo atendimento ao cliente de reservas individuais, cadastro de novos clientes, geração de cobranças e elaboração de orçamentos para eventos e grupos.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento ao cliente para reservas individuais, garantindo excelência no suporte e pronta resolução de dúvidas ou solicitações;
* Elaborar orçamentos para reservas individuais e para eventos e grupos;
* Inserir o cadastro de novos clientes em nossa base de dados e assegurar que os registros estejam atualizados e organizados;
* Manter o status das oportunidades e negociações atualizadas no CRM;
* Elaborar e enviar cobranças para clientes por meio das plataformas/acordos utilizados pela empresa, assim como atualizar o sistema com o status de pagamento de cada negociação;
* Realizar o atendimento aos clientes nas redes sociais e auxiliar na criação de conteúdo, incluindo postagens, interações e campanhas alinhadas com a estratégia de marketing da empresa;
* Oferecer suporte nas áreas de vendas, como prospecção de clientes, follow-ups e negociação de propostas;
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Conhecimento em marketing digital e criação de conteúdo para redes sociais;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, proatividade e habilidade de trabalhar em equipe;
Benefícios:
* Alimentação, refeitório no local;
* Vale Transporte;
* Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.
Oportunidades:
* Nossa equipe está sempre procurando pessoas criativas e motivadas para se juntar a nós.