Experiência com vendas (telemarketing ou call center é um diferencial)Conhecimento em técnicas de vendas e funil de conversãoCapacidade de trabalhar sob pressão e com metas agressivasFluência verbal, boa dicção e facilidade com o públicoNoções de informática e pacote OfficeEnsino médio completo (superior em áreas como Marketing, Administração ou Vendas é um diferencial)Ética, integridade e foco em relacionamentoHabilidade em cross-selling e up-sellingRealizar chamadas receptivas e ativas para clientes e potenciais clientes.Apresentar e promover produtos e serviços de forma clara e persuasiva.Identificar as necessidades e interesses dos clientes para oferecer soluções adequadas.Negociar condições comerciais e fechar vendas.Manter um registro detalhado das interações com os clientes em sistema.Trabalhar para o atingimento de metas individuais e da equipe.Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.Habilidades EssenciaisComunicação Eficaz: Capacidade de se expressar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto na fala quanto na escuta ativa.Poder de Persuasão e Negociação: Habilidade para influenciar decisões e conduzir negociações que resultem em vendas.Resiliência e Gerenciamento de Frustração: Capacidade de lidar com objeções, recusas e situações desafiadoras sem perder o foco e a motivação.Orientação para Resultados: Foco em metas e indicadores de desempenho, buscando superá-los constantemente.Conhecimento do Produto/Serviço: Entendimento aprofundado sobre o que está sendo vendido para responder a dúvidas e apresentar benefícios.Escuta Ativa: Habilidade de ouvir atentamente o cliente para compreender suas necessidades e oferecer a melhor solução.Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atividades e otimizar o tempo para maximizar a produtividade.Proatividade: Iniciativa para buscar novas oportunidades e soluções.Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do cliente para entender suas perspectivas e construir rapport.Adaptabilidade: Flexibilidade para se ajustar a diferentes perfis de clientes e situações de vendas.Requisitos e Competências EspecíficasExperiência comprovada em vendas, preferencialmente em telemarketing ou call center.Conhecimento de técnicas de vendas e funil de vendas.Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas desafiadoras.Fluência verbal e boa dicção.Noções de informática e pacote Office.Desejável ensino médio completo; superior em áreas relacionadas (Marketing, Administração, Vendas) é um diferencial.Forte ética profissional e integridade.Capacidade de construir e manter relacionamentos com clientes.Habilidade para identificar e aproveitar oportunidades de cross-selling e up-selling.