Em nossa equipe, buscamos oferecer aos nossos hóspedes uma experiência de estadia confortável e acolhedora. Com uma equipe altamente comprometida e comprometida, buscamos sempre superar as expectativas de nossos clientes, garantindo um atendimento de excelência.
Descrição do cargo
Atua como porta de entrada para os nossos hóspedes, fornecendo informações sobre hospedagem, tarifas e disponibilidade de quartos via telefone, e-mail e outros canais.
Responsabilidades
* Realizar atendimento ao cliente prestando informações sobre hospedagem, tarifas e disponibilidade de quartos;
* Elaborar cotações para reservas de grupos e indivíduos de acordo com as necessidades dos clientes;
* Efetuar o fechamento de reservas e contratos;
* Realizar o acompanhamento das reservas garantindo a correta inserção das informações no sistema;
* Manter contato com clientes para confirmação de reservas e oferecer suporte adicional;
* Auxiliar na venda de serviços adicionais como pacotes promocionais, transfer e outros;
* Colaborar com a equipe de recepção para garantir uma experiência excepcional ao hóspede desde o primeiro contato até o check-out;
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Disponibilidade para trabalhar em turnos manhã tarde noite;
* Boa comunicação oral e escrita;
Remuneração
* Salário inicial de R$1970,00;
* Vale alimentação de R$160,00;
* Vale transporte;
* Refeitório no local;