Buscamos um(a) Analista de Atendimento de Condomínio com perfil resolutivo, comunicativo e senso de responsabilidade elevado, para atuar diretamente no relacionamento com moradores, síndicos e conselhos, garantindo agilidade, clareza e organização na rotina dos condomínios administrados.
**Responsabilidades**:
- Conduzir reuniões com síndicos, conselheiros e condôminos, presencialmente ou por videoconferência;
- Prestar atendimento ágil e cordial a moradores, síndicos e membros do conselho;
- Atualizar o sistema de gestão com documentos, registros de atendimento e informações relevantes de cada condomínio;
- Acompanhar e controlar o cumprimento das obrigações legais dos condomínios, como assembleias, certidões, manutenções obrigatórias, entre outras;
- Atuar como facilitador entre clientes e demais áreas da empresa (financeiro, jurídico, manutenção etc.);
- Apoiar a organização de assembleias e eventos administrativos.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social (Relações Públicas), Secretariado Executivo ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, resolutivo e com senso de urgência;
- Organização e responsabilidade na gestão de múltiplos atendimentos e prazos;
- Domínio do pacote Office e familiaridade com sistemas de gestão (ERP ou plataformas condominiais);
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações de conflito com empatia e profissionalismo.
Diferenciais:
- Experiência anterior em administradoras de condomínios ou atendimento a clientes;
- Conhecimento das normas e obrigações legais relacionadas à gestão condominial;
- Vivência em mediação de conflitos e comunicação institucional;
- Disponibilidade para participar de reuniões noturnas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.601,44 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- Adicional noturno
- Hora extra
**Experiência**:
- Microsotf Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)