O profissional será responsável por diagnosticar, solucionar problemas e resolver as questões dos usuários finais e, quando apropriado, encaminhar os problemas utilizando os procedimentos de escalonamento definidos pelo cliente. O profissional será responsável por comunicar todos os incidentes ou problemas críticos ao cliente ou aos técnicos da equipe. - Auxiliar na gestão de CAPEX, OPEX e orçamento. - Controlar contratos de garantia e suporte para todos os ativos de TI, incluindo hardware e software. - Gerenciar o processo de compras e aprovações. - Fornecer evidências e requisitos para a auditoria de TI. - Sugerir melhorias para os processos de auditoria de TI. - Demais atividades oriundas ao processo em questão. Requirements - Espanhol avançado/fluente Benefits Cartão multibenefícios iFood: para tornar seu dia a dia ainda mais prático e saboroso 10 dias úteis de descanso remunerado: porque descanso também faz parte da produtividade Licença maternidade e paternidade remunerada: apoio e tranquilidade nos momentos mais importantes Programa de Indicação: traga talentos e receba uma bonificação financeira Bem-estar físico e mental: acesso ao TotalPass e ao OnHappy Equipamentos fornecidos pela Avvale: tudo o que você precisa para trabalhar com qualidade Plano de saúde Amil 400 plano odontológico: cuidado completo para você e sua família About the company Quem Somos? Nascida em 2004 como Techedge, temos quase 20 anos de expertise que nos possibilitaram ser o que somos hoje: Avvale! Este percurso levou-nos a poder contar com mais de 3.000 colaboradores, presentes em 11 países de todo o mundo. O Que Fazemos? Ajudamos empresas públicas e privadas a redesenhar os seus modelos de negócio através do desenvolvimento de soluções inovadoras e sustentáveis, que tenham um impacto positivo não só nos nossos clientes, mas também no mundo em que vivemos! Como fazemos? Por meio de modelos de economia circular, possibilitados graças à inovação tecnológica. Vem com a gente! Oferecemos-lhe a oportunidade de crescer numa equipe jovem e dinâmica onde pode cuidar do seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal, graças às nossas políticas de trabalho inteligentes e desenvolver a sua carreira profissional num contexto meritocrático! Você terá oportunidade de trabalhar e de contactar com players internacionais que lhe permitirão aumentar o seu know-how tendo em vista os desafios futuros! Além disso, valorizamos as pessoas por serem quem são, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou qualquer outra característica. Temos um compromisso de promover um ambiente saudável e confiável para todos e todas, valorizando a diversidade e promovendo a inclusão. Se você é essa pessoa e atende aos pré-requisitos informados acima, candidate-se à vaga. Boa sorte!