Desenvolvedor de Negócios
Fundamental para o sucesso da nossa equipe, buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia e encantamento dos clientes.
Aqui, você trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, desafiado a transformar as necessidades dos nossos clientes em uma proposta de valor única.
* Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
* Identificar a necessidade do cliente.
* Negociar e vender.
* Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
* Realizar atendimento agendado.
* Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
* Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os dispositivos.
* Fidelizar e Reter clientes.
* Telemarketing.
* Indicar os programas e benefícios.
* Incentivar o uso das plataformas digitais.
* Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo.
* Seguir os procedimentos de qualidade.
* Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
* Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
* Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
* Conhecer mercado e concorrência.
* Execução correta do processo de gestão documental.
* Seguir regras da Anatel.
* Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
* Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Habilidades e Qualificações
* Ensino médio completo;
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
* Disposição para fazer acontecer os resultados;
* Resiliência para encarar os desafios;
* Ser antenado (a) e conectado (a);
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
* Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Informações Adicionais
Não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além disso, oferecemos uma variedade de benefícios exclusivos e flexíveis.
* Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
* Celular corporativo; Sim, um smartphone novo para você!
* Plano de voz e Dados ilimitado; Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido.
* Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
* A3:E14 seu futuro através do plano de Previdência Privada;
* Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora.