Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico de Suporte N2 em nosso time. Entre suas principais responsabilidades, estão:
Responsabilidades
Atender chamados registrados via sistema, e-mail e telefone, garantindo agilidade e precisão no suporte prestado;
Realizar instalação, configuração e suporte remoto para sistemas operacionais em desktops, notebooks e impressoras;
Gerenciar contas de usuários no domínio, incluindo alteração, bloqueio, desbloqueio, desativação e reativação;
Prestar suporte presencial aos usuários na utilização de desktops, notebooks, tablets e smartphones corporativos;
Executar a instalação, substituição e remanejamento de equipamentos de informática conforme demandas internas;
Registrar e atualizar informações relativas à movimentação patrimonial de bens de TI ou bens sob responsabilidade do cliente;
Elaborar relatórios de avaliação de equipamentos de TI, identificando necessidades de reparo, substituição ou processos de alienação.
Requisitos
Curso Técnico/Graduação de TI - completo;
Experiência em suporte de serviços de TI;
Conhecimento básico de redes de computadores, bem como do protocolo TCP/IP;
Conhecimento em dispositivos móveis como smartphones e tablets;
Executar a instalação, substituição e remanejamento de equipamentos de informática conforme demandas internas;
Conhecimentos de instalação e configuração de Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10, pacote Office (2007 e superiores), browsers de acesso à internet e configuração de hardwares como impressoras e scanners.
Benefícios
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
Descontos especiais em farmácias;
Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
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