Você é apaixonado por desenvolver pessoas e gerar impacto real no crescimento das empresas?
Então **vem fazer parte da Twygo**, uma plataforma de educação corporativa que transforma a forma como as empresas treinam e engajam seus times.
**Nossa missão** é oferecer uma experiência simples, personalizada e eficiente, desde o primeiro contato até a entrega de resultados concretos.
Trabalhamos lado a lado com RH e gestores para facilitar a gestão de treinamentos, acompanhar a evolução das equipes e gerar insights estratégicos para o desenvolvimento de pessoas.
**Sua missão>**
Como Analista de Relacionamento, você será responsável por garantir que cada cliente alcance seus objetivos usando nossa plataforma.
Mais do que atender, é sobre entender necessidades, orientar e criar valor contínuo para o RH.
**O que você vai fazer>**
- Gerenciar sua carteira de clientes, acompanhando toda a jornada de uso da plataforma;
- Conduzir onboardings e treinamentos para capacitar as equipes no uso das funcionalidades;
- Monitorar interações e pesquisas de satisfação para garantir alta performance;
- Atuar na retenção de clientes, criando estratégias para fortalecer o relacionamento;
- Realizar kick-off e acompanhar campanhas e entregas mensais.
**Requisitos**
- Formação em Recursos Humanos, Administração, Marketing, Psicologia, TI ou áreas afins;
- Experiência em implantação de software, vendas ou relacionamento com clientes;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Conhecimento em Pacote Office e Internet.
**Diferenciais**
- Vivência em Customer Success em soluções B2B de educação corporativa, gestão de projetos ou CRM;
- Experiência prévia na área de RH ou com Treinamento Desenvolvimento;
- Perfil colaborativo e orientado a resultados.
**Por que trabalhar na Twygo?
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Acreditamos que a aprendizagem transforma pessoas e, juntos, transformamos a aprendizagem.