Título da vaga: Gerente de Contas
Sobre o Wite Group / WiteTec
O Wite Group é uma empresa orientada à performance, com foco em construção de soluções reais, escaláveis e sustentáveis. Atuamos com produtos e serviços que exigem alto nível de responsabilidade, visão de negócio e capacidade de execução. Aqui, não valorizamos apenas ideias — valorizamos quem entrega, resolve e sustenta resultado no longo prazo.
Sobre a posição
Buscamos um(a) Gerente de Contas com forte capacidade de gestão de relacionamento, visão estratégica e, principalmente, execução consistente. Essa pessoa será responsável por garantir a retenção, expansão e sucesso da carteira de clientes, atuando de forma próxima, consultiva e orientada a resultados concretos.
Não se trata de um papel operacional simples — é uma função que exige maturidade, autonomia e capacidade de tomar decisões que impactam diretamente receita e satisfação do cliente.
Responsabilidades
* Gerenciar carteira de clientes ativos com foco em retenção e crescimento de receita
* Construir relacionamento sólido e de longo prazo com clientes estratégicos
* Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base em dados e contexto real
* Atuar como ponte entre cliente e time interno (produto, marketing, operação)
* Acompanhar métricas de performance dos clientes e propor melhorias contínuas
* Resolver problemas com agilidade, assumindo responsabilidade total pelo cliente
* Garantir que entregas sejam cumpridas com qualidade e dentro do esperado
* Estruturar processos de acompanhamento e comunicação com clientes
Requisitos técnicos (Hard Skills)
* Experiência prática com gestão de contas ou relacionamento com clientes B2B
* Capacidade de leitura e análise de métricas de performance
* Experiência com CRM e organização de pipeline de clientes
* Habilidade em negociação e condução de reuniões estratégicas
* Comunicação clara, objetiva e orientada a solução
* Capacidade de estruturar processos e acompanhar indicadores
Competências comportamentais (Soft Skills)
* Alto senso de responsabilidade (não terceiriza problema)
* Proatividade real (age antes de ser cobrado)
* Organização e disciplina na gestão de carteira
* Maturidade para lidar com pressão e tomada de decisão
* Pensamento estratégico aliado à execução prática
* Postura profissional e foco em resultado, não em atividade
Observação final
Buscamos alguém com alto nível de execução, que assuma responsabilidade pelos resultados da sua carteira e tenha maturidade para sustentar crescimento real dentro da operação.