Dar suporte a equipe de atendimento para garantir a adequada assistência aos clientes, controlar diariamente os indicadores de desempenho do setor. - Apresentar ações de melhorias para os resultados abaixo do esperado. - Atuar na linha de frente com o cliente no esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. - Realizar audições de ligações para garantir a qualidade do atendimento, bem como para identificar oportunidades de treinamentos e orientações. - Atuar com a equipe no registro em sistema das interações ou tentativas de interações com os clientes. - Realizar levantamentos e registros das necessidades e demandas dos clientes e encaminhar para os setores responsáveis. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.300,00 - R$1.384,00 por mês Benefícios: - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pergunta(s) de seleção: - Possui experiência na área? Comente? - Já atuou no mercado segurador?