Objetivo do cargo· Atender as solicitações de nossos clientes, solucionando suas dúvidas de maneira estrutural e principalmente contribuindo para que ele tenha a melhor experiência.Descrição de atividades e responsabilidades· Atender os clientes via telefone, e-mail ou chat.· Registrar os protocolos de atendimento conforme solicitação do cliente.· Encaminhar as solicitações para as áreas de suporte.· Participar de treinamentos internos para ampliar os seus conhecimentos.Formação e experiência necessárias· Ensino médio completo.· Vagas para pessoas que tenham maioridade.Conhecimentos técnicos desejados· Informática nível básico.Habilidades e competências desejadas· Facilidade em ler, interpretar e redigir textos.· Facilidade em atendimento em tempo real.· Comunicação fluída e objetiva.· Vivência em call center ou experiência com atendimento ao público. Valores necessários· Pessoa pró ativa e #mãonamassa.· Pessoa com foco total no cliente.· Pessoa resolutiva, inspirada e disposta a encantar o cliente.
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