Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta-feira, de 08h às 18h com 1h de intervaloNível: OperationalRegime de contratação: Not Informed Atuar na gestão do relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização.Prospectar e qualificar novos pontos de venda (varejo e atacado), coordenando a ativação inicial e o desempenho.Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas de forma eficaz.Desenvolver e implementar estratégias de comunicação para engajar os clientes.Coletar feedback dos clientes e propor melhorias nos processos e serviços oferecidos.Elaborar relatórios de desempenho e métricas de satisfação do cliente.Colaborar com as equipes de vendas e marketing para identificar oportunidades de negócios.Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre produtos e serviços.Manter-se atualizado sobre tendências de mercado e melhores práticas de relacionamento com clientes.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma autônoma.Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.Habilidade em trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.Proatividade e vontade de aprender.Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.Diferenciais: Experiência prévia em empresas do setor de produtos.Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.Certificações em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.Benefícios:Bônus por Atingimento de Metas, Desconto em Rede de Parceiros, Escola de Idiomas, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade Estendida, Massagem Semanal, Plano de Saúde - Amil S450 Nacional (com Coparticipação), Plano Odontológico - Amil 205 Nacional (sem Coparticipação), Produtos Papelito Free, TotalPass