Ofereça Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
Nossa equipe procura um profissional capacitado para contribuir com o desenvolvimento da unidade, promovendo saúde e bem-estar através de atividades físicas. O candidato atuará em apoio ao setor de atendimento ao cliente, auxiliando na comunicação com usuários por diversos canais.
Essa oportunidade é perfeita para quem deseja se destacar na área de suporte técnico e estreitar os laços com nossos clientes.
Você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, compartilhando conhecimentos e habilidades para superar objetivos.
Responsabilidades:
* Auxiliar na solução de problemas técnicos e dúvidas sobre produtos e serviços;
* Registrar, acompanhar e dar retorno sobre reclamações de forma empática e eficaz;
* Coletar e repassar feedbacks de clientes para áreas responsáveis;
* Acompanhar trocas, devoluções ou cancelamentos;
* Apoiar na mediação de conflitos com foco na satisfação do cliente;
* Dar suporte em processos de venda e pós-venda, quando necessário;
* Produzir relatórios com indicadores de atendimento.
Requisitos Básicos:
* Graduação ou ensino técnico;
* Habilidade em comunicação assertiva;
* Resiliência básica;
* Capacidade de negociação intermediária;