Descrição do Cargo:
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O cargo de Analista de Suporte Júnior visa atuar diretamente no atendimento aos usuários, com foco na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico. Esse profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
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Requisitos:
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* Possuir experiência na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas;
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* Iniciativa e capacidade de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a todos os cenários possíveis;
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* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets e acompanhamento de chamados, incidentes e SLA;
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* Pontualidade e postura - boa comunicação verbal e escrita;
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* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL;
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* Disponibilidade de horários e para atuação nos finais de semana;
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* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
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Marcos e Avaliações:
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Avaliação é feita com base nas habilidades e competências demonstradas durante o processo seletivo.
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Tipo de Contrato:
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CLT (Carta de Contratação)
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Hora de Trabalho:
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Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h
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Cargo:
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Analista de Suporte Júnior
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Desenvolvimento Profissional:
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A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho e oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para seus colaboradores.
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Vantagens:
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A Softtek oferece uma variedade de benefícios, incluindo:
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* Plano de saúde;
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* Plano de odontológico;
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* Plano de auxílio alimentação;
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* Plano de auxílio moradia;
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* Vale refeição;
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* Vale transporte;
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* Férias remuneradas;
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* Bonificação anual;
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* Outros benefícios.
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Parcerias:
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A Softtek está sempre procurando parcerias estratégicas que fortaleçam sua posição no mercado.
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Contacto:
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