Faça parte de um dos maiores Grupos de Concessionários Premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove. Responsabilidades e atribuições - Explicar o problema do veículo diretamente ao cliente e qual a ação corretiva que será executada. (quando necessário). - Questionar assertivamente a fim de encontrar uma solução efetiva para todos os clientes. - Preencher as OSs, incluindo detalhes dos reparos realizados e peças solicitadas. - Analisar as OSs e avaliar a precisão do diagnóstico apresentado. - Testar os veículos de forma apropriada e efetiva e providenciar os relatórios de diagnóstico ao Chefe da Oficina. - Interpretar e utilizar dados técnicos e instruções fornecidas pela montadora. - Assegurar que as normas de segurança dos reparos nos veículos foram cumpridas em todas as etapas de serviços. - Realizar os trabalhos de reparo técnico de acordo com os procedimentos que foram estabelecidos e documentados. - Verificar a qualidade do trabalho por meio de diagnósticos e teste de rodagem. - Assegurar que todos os trabalhos foram concluídos de acordo com as normas e regras da montadora. - Sugerir e implementar mudanças de melhoria nos processos da oficina e nos serviços aos clientes. - Trabalhar com os colegas e pessoas de outros departamentos da concessionária a fim de encontrar e oferecer melhorias contínuas e oferecer um serviço de qualidade aos clientes. - Manter uma postura profissional e apresentação pessoal impecável todo o tempo, assegurando que seu local de trabalho e seus trajes de segurança estejam limpos, organizados e em excelentes condições a fim de manter o padrão da Osten Group. - Zelar pela guarda, conservação e limpeza de máquinas, equipamentos, instrumentos e local de trabalho, conforme procedimentos definidos. - Seguir rigorosamente as normas legais, ambientais e de segurança e, ao mesmo tempo, cuidar da segurança e proteção de pessoas, veículos e bens a todo o momento e relatar quaisquer falhas ou riscos percebidos. - Utilizar corretamente os EPI’s necessários para sua função, sendo o uso destes obrigatórios. - Zelar pela guarda, conservação e limpeza de máquinas, equipamentos, instrumentos e local de trabalho, conforme procedimentos definidos. - Identificar e propor melhorias para os processos da área. - Atuar como multiplicador de conhecimentos técnicos junto a equipe. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo, Desejável Curso Técnico Médio Profissionalizante Completo (Senai, ETC) em Mecânica, Eletromecânica, Manutenção Veicular ou cursos relacionados. - Pacote Office, Desejável conhecimento no Sistema NBS. - Experiência na função. Informações adicionais - Vale transporte (desconto de 5% mês); - Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês); - Vale Alimentação R$90,00 por mês; - Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação); - Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41); - Seguro de vida (desconto de R$ 10,18); - Kit Bem-Nascer; - Presente de Natal; - Day Off (Folga aniversário); - Café da Manhã; - Convênio Farmácia; - Desconto em Lifestyle; - Parceria com faculdades; - Gympass; - Conexa Saúde; - Psicologia Viva. Durante esse percurso, a Osten expandiu sua atuação, e hoje, quatro empresas compõem nosso grupo: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros e Osten Moove. Essa diversificação nos permite atender às diversas necessidades de nosso público, mantendo o padrão de excelência que nos define. Nosso diferencial está em atentar-nos aos detalhes e superar as expectativas dos nossos clientes. Esse compromisso é o motor que impulsiona nosso crescimento e nos leva a alcançar novos horizontes. Está gravado no DNA de cada marca que integra o Osten Group. Com a Osten, você não apenas adquire um produto ou serviço; você escolhe um caminho de qualidade, confiança e inovação.