Observamos um cenário de negócios em constante evolução, onde a busca por serviços personalizados e eficientes se torna cada vez mais essencial. Nesse contexto, nos encontramos procurando por profissionais talentosos para atuarem como Assistentes de Customer Service.
Sobre o Cargo
O Asssitente de Customer Service é responsável por oferecer suporte direto aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória ao longo de todo o processo de interação com nossa organização. Para tanto, ele desempenhará atividades como:
* Acompanhar as demandas dos clientes, respondendo a perguntas e sanando dúvidas;
* Realizar solicitações de coletas e acompanhamento de entregas para garantir que os produtos cheguem aos nossos clientes no prazo estipulado;
* Elaborar relatórios gerenciais e operacionais para ajudar a identificar áreas de melhoria e apontar soluções eficazes;
* Avaliar a performance das entregas e realizar cotações para ajustar nossas estratégias caso necessário;
* Mantecer comunicação contínua com sites de companhias aéreas para facilitar a logística da entrega;
* Coordenar transporte multimodal, incluindo rodoviário e aéreo;
* Fornecer assistência especializada para a entrega de medicamentos e materiais hospitalares, observando rigorosos padrões de segurança e eficiência.
Habilidades e Qualificações
Para ser bem-sucedido nessa função, é fundamental que o candidato demonstre destaque nas seguinte habilidades e qualificações:
* Comunicação clara e eficaz para lidar com diversas situações e necessidades do cliente;
* Dominio em software de gestão de fornecedores e de delivery;
* Rigor na execução de procedimentos de acordo com regulamentações aplicáveis;
* Vocabulário ampliado em inglês ou outra língua oficial do país.
Benefícios
No nosso time você terá acesso a benefícios excepcionais:
* Através do desenvolvimento técnico através de cursos gratuitos. Com certificação quando concluídos todos.
* Ajudaremos também você a encontrar sua vocação profissional.
E O Que Você Terá
Nossa equipe esta disposta a mudar o mundo, juntos.