Oportunidade: Líder de Atendimento - Sushi
Local: Parque 10 de Novembro – Manaus / AM
Estamos contratando
Líder de Atendimento para atuar no setor de delivery e logística de pedidos, garantindo excelência no atendimento ao cliente, organização da operação e liderança da equipe.
Responsabilidades principais
Supervisionar a equipe de atendimento e garantir execução dos processos;
Controlar a escala de motoboys e freelancers;
Acompanhar pedidos do recebimento à entrega, assegurando qualidade e prazos;
Monitorar tempo médio de entrega e implementar ações corretivas;
Resolver problemas relacionados a clientes, pedidos e operação;
Treinar, orientar e motivar a equipe de atendentes;
Promover um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho;
Reportar resultados e alinhamentos diretamente à Gerência da Unidade.
Requisitos
Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Logística ou áreas correlatas);
Experiência mínima de 6 meses em funções de liderança em atendimento ou logística de entregas;
Conhecimento em plataformas de delivery (iFood, Saipos, WhatsApp Business);
Habilidade de comunicação assertiva e gestão de conflitos;
Organização, proatividade e foco em resultados;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
Perfil comportamental ideal
Liderança e gestão de pessoas;
Boa comunicação e postura profissional;
Organização e disciplina;
Agilidade e foco em qualidade;
Capacidade de decisão rápida;
Proatividade e resolução de problemas.
Benefícios
Salário: R$
Vale Alimentação: R$ 300
Vale Refeição: R$ 18,50 / dia
Vale Mobilidade: R$ 300
Plano odontológico
Convênio com Drogaria
Bonificação por metas
Desconto em produtos do Singular Sushi
Convênio com Espaçolaser
Day Off no aniversário e dos filhos (até 12 anos)
Cesta de Natal
Kit maternidade
Ambiente de aprendizado e crescimento
Horário de trabalho
Escala 6x1 (uma folga semanal)
Terça a quinta-feira: 14h40 às 23h00 (com intervalo das 16h30 às 17h30)
Sexta a domingo: 15h40 às 00h00 (com intervalo das 17h30 às 18h30)
Job Type
Permanent
Pay
R$1, per month
Venha fazer parte do Singular Sushi e liderar nossa equipe de atendimento, garantindo experiências únicas em cada pedido!
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