Local: Loja Riachuelo - Shopping Central Plaza, São Paulo/SP Tipo de contrato: CLT - 36 hrs por semana Escala: 5x2 (5 dias de trabalho, 2 de folga na semana) Horário: A combinar ou tarde Trabalhar com metas. Com mais de 75 anos de história, a Riachuelo é uma das maiores empresas de moda do Brasil, com mais de 300 lojas em todo o país. Aqui, moda, inovação e acessibilidade andam juntas — e nosso propósito é democratizar a moda com estilo e responsabilidade. Fazemos parte do Grupo Guararapes, o maior grupo de moda do Brasil, e somos uma empresa 100% nacional que valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento de nossos colaboradores. Responsabilidades e atribuições - Processar pagamentos: Receber valores, registrar produtos, aplicar descontos, emitir notas fiscais e comprovantes. Isso inclui manusear dinheiro, cartões de crédito/débito, cheques e outros meios de pagamento, sempre com precisão e agilidade. - Atendimento ao cliente: Oferecer um atendimento cordial, eficiente e prestativo, auxiliando os clientes com dúvidas, trocas e devoluções (quando aplicável). - Organização e limpeza do caixa: Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, garantindo que o terminal e os materiais de apoio estejam em ordem. - Abertura e fechamento de caixa: Realizar os procedimentos de abertura, conferência de valores iniciais e o fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo que os registros coincidam com os valores em mãos. - Identificação de falsificações: Estar atento à identificação de cédulas e documentos falsos. - Promoção e venda de produtos/serviços adicionais: Apresentar e incentivar a adesão a serviços como a aquisição do cartão da loja, informando sobre seus benefícios e auxiliando no processo de adesão para alcançar metas estabelecidas. - Resolução de problemas básicos: Lidar com situações simples, como troco errado ou dúvidas sobre preços, e encaminhar questões mais complexas para a gerência. Experiências Desejadas: Para a posição de Operador de Caixa, as experiências que se espera ou deseja que o profissional possua são: - Comunicação clara e objetiva: Capacidade de se expressar bem e entender as necessidades do cliente. - Proatividade e atenção aos detalhes: Ser observador e tomar iniciativa para resolver problemas ou otimizar processos. - Orientação para o cliente: Gostar de interagir com pessoas e ter foco em proporcionar uma boa experiência de compra. - Experiência com vendas (desejável): Ter atuado com vendas adicionais ou promoção de serviços, especialmente com o cumprimento de metas relacionadas a cartões de loja ou programas de fidelidade. Requisitos e qualificações Escolaridade:Ensino Médio completo (obrigatório). Idade Mínima: Geralmente 18 anos. Comunicação Interpessoal: Habilidade para interagir de forma clara, educada e paciente com os clientes, transmitindo informações de forma eficaz e compreendendo suas necessidades. Atendimento ao Cliente: Orientação para o cliente, demonstrando empatia, cordialidade e proatividade para resolver problemas ou sanar dúvidas. Confiabilidade e Honestidade: Fundamental para o manuseio de dinheiro e informações financeiras. Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta. Mas sabia que a gente é muito mais? Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China. Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS,como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando. Viva você também a CarreiraQueConecta!