Descrição do Cargo
Estamos procurando por uma pessoa empenhada para atuar como especialista de suporte técnico. Nesta função, você será responsável por oferecer assistência aos clientes de maneira eficaz e profissional.
Você irá atender a questões relacionadas a produtos, serviços e procedimentos; solucionar problemas técnicos e reclamações; realizar o gerenciamento de campanhas de SMS e emails dos clientes; além de fortalecer a relação entre os nossos clientes e nossa empresa.
Para desempenhar essa função com sucesso, é fundamental que você tenha:
• Inglês fluente;
• Experiência no setor de atendimento ao cliente;
• Conhecimento em SaaS e HTML;
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
Além disso, o modelo de trabalho remoto permite uma maior flexibilidade e liberdade, com apenas 1 ou 2 encontros presenciais mensais.