Este curso de diploma oferece um entendimento aprofundado de como um problema empresarial pode ser resolvido com as ferramentas e técnicas do Six Sigma Yellow Belt. Antes de executar um projeto desse tipo, é importante compreender a diferença entre as metodologias DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar e controlar) e DMADV (definir, medir, analisar, projetar, verificar). Este curso explora as etapas do roteiro DMAIC do Six Sigma e o papel do Yellow Belt em um processo empresarial. Ele apresenta como diferentes opiniões podem ser traduzidas em requisitos de negócios, bem como as técnicas necessárias para isso. Você já considerou o que necessidades e requisitos significam para um cliente e uma organização? Este curso ensina sobre os processos envolvidos na elaboração de um termo de abertura de projeto. Você aprende sobre o processo de seleção da equipe do projeto e as responsabilidades de cada membro. Além disso, o material ajuda a compreender melhor o conceito da fase de medição na metodologia Six Sigma.
Você também explorará as técnicas para criar marcos do projeto e os passos para elaborar um mapa SIPOC (fornecedores, entradas, processo, saídas, clientes). Este curso explica as etapas para identificar desempenhos de referência. Em seguida, compara o Minitab com outros softwares estatísticos e discute como identificar desperdícios em processos empresariais. O curso guia você por exemplos práticos do uso da matriz de impacto para determinar as causas raízes críticas dos problemas empresariais. Estude como criar estratégias de coleta de dados, bem como o uso de amostragem. O material explica como aplicar análises adicionais, técnicas gráficas e gráficos básicos para validar causas raízes vitais.
Além disso, você aprenderá a criar uma matriz de esforço-impacto e vários outros gráficos básicos. Será capaz de explicar o conceito de gráfico de Pareto e como ele pode ser usado para classificar medidas em ordem decrescente de ocorrência. Também aprenderá o procedimento para medir a extensão de um problema empresarial e como selecionar a solução. Explore o significado da análise de risco e como realizar uma solução piloto. O curso ajudará a aprimorar sua compreensão sobre a utilidade e criação de um plano de controle.