Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você! SETOR: DAC Assistência Técnica veículos (Ônibus e Caminhão) LI-LR1 Responsabilidades e atribuições - Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos; - Desenvolver uma solução da demanda; - Utilização de sistemas internos; - Suporte a questões e temas da área automotiva; - Comunicação se necessário para demais áreas. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Formação desejável: Superior em áreas de Mecânica, Elétrica ou Mecatrônica; - Habilidade em diagnóstico e solução de problemas técnicos, com orientação para o detalhe e precisão nas atividades de suporte; - Capacidade para gerenciar e organizar documentações, realizando o follow-up necessário junto aos usuários e equipes envolvidas; - Experiência em suporte e sistemas; - Conhecimento técnico automotivo, principalmente Ônibus e Caminhão; - Experiência anterior com atendimento e suporte a redes de concessionárias; - Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir orientações técnicas de forma clara e acessível, e criar relatórios; - Habilidades com atendimento ao publico, com foco em oferecer uma experiência positiva no suporte; - Realizar follow-up de documentação e processos, com organização para auditorias e verificações de conformidade; - Pro atividade em identificar melhorias no processo de suporte e otimizar o fluxo de trabalho - Fácil acesso ao local de trabalho (Campinas - SP). Informações adicionais Salário R$5.000,00 Horário de Trabalho 8:00 às 17:30 Jornada de Trabalho 200h - Escala 5x2 Folgas Sábado e Domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Auxílio creche (para crianças de até 48 meses) R$ 207,96 / Auxílio criança com deficiência (o benefício será concedido mensalmente aos empregados com filho portador de necessidades especiais, independentemente da idade); - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Desconto em Produtos; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Plano de carreira. Local de trabalho:Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.