Descrição da vaga
A área de Conhecimento e Treinamento do Safra Invest, atua com foco em B2B, apoiando os escritórios de assessoria credenciados com os conteúdos necessários para que os assessores possam atuar com o portfólio de produtos, plataformas, canais e ofertar/distribuir os produtos e serviços do Safra aos clientes. Promove iniciativas e ações durante toda a jornada do assessor para contribuir com o desenvolvimento e qualificação da rede, melhor experiência do cliente (NPS) e melhoria de performance de resultados, por meio da criação e implantação de programas de treinamento e conteúdos, capacitando em temas de produtos, vendas, experiência do cliente, soft skills.
Responsabilidades e atribuições da vaga
* Atuar como multiplicador, facilitador e consultor levando conteúdos para os assessores de investimentos, apoiando os escritórios credenciados da rede e contribuindo no desenvolvimento e qualificação do público através da capacitação em frentes de produtos, vendas e produtividade, experiência do cliente, soft skills
* Mapear as necessidades e apoiar na capacitação dos assessores da rede credenciada por meio de pesquisas, entrevistas com as áreas comerciais, produtos e escritórios credenciados;
* Desenvolver os programas de treinamento customizados, alinhados aos objetivos e necessidades identificados;
* Atuar com as áreas especialistas e se aprofundar nos conteúdos para poder conduzir os treinamentos e capacitar o público
* Definir a metodologia e os formatos mais adequados conforme os temas (treinamentos presenciais, workshops, e-learning);
* Definir os recursos necessários e criar os materiais didáticos, como manuais, apostilas e apresentações;
* Coordenar a logística dos treinamentos (agenda, necessidades de plataformas e equipamentos);
* Conduzir as sessões de treinamento (atuando como instrutor ou facilitador) de forma presencial ou online para garantir a consistência e qualidade da entrega;
* Capacitar multiplicadores para que possam repassar o conhecimento em suas próprias equipes, garantindo a continuidade e cascateamento;
* Avaliar performance para garantir que a aprendizagem seja aplicada na rotina do assessor, o que pode incluir o desenvolvimento de planos de apoio e acompanhamento (follow-up), métodos de avaliação para medir a eficácia, comportamento pós-treinamento e o impacto nos resultados de negócio;
* Analisar o feedback dos participantes para identificar áreas de melhoria contínua;
* Requisitos e qualificações
* Graduação em áreas como Administração, Economia, Gestão Financeira e/ou correlatas;
* Vivência em áreas comerciais ou de produtos financeiros;
* Vivência em treinamento de vendas e multiplicação de conteúdos no mercado financeiro;
* Disponibilidadepara viajar pelo Brasil para aplicar os treinamentos in loco conforme necessidade;
* Conhecimento donegócio, entender as necessidades e desafios específicos do segmento para estruturar treinamentos eficazes;
* Pacote Office (Avançado).
Informações adicionais
* Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
* Oportunidade deencarreiramento;
* Vale Refeição eVale Alimentação;
* Convênio médicoe odontológico;
* Seguro de Vida;
* Condições especiais em nossos produtos financeiros;
* Auxílio Creche / Babá;
* Incentivo educacional;
* TotalPass;
* J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo);
* Oportunidade localizada próximo ao metrô.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!