Atividades:
- Planejar e desenvolver estratégia de importação/exportação alinhada com a estratégia e requisitos de negócios, diretrizes e políticas corporativas
- Desenvolver planos, organizar e monitorar operações de importação/exportação para otimizar serviço e desempenho
- Apoiar o atendimento ao cliente na resolução de gerenciamento de incidentes e exceções
- Monitorar a implementação adequada do cliente antes que as operações iniciem o serviço comercial regular
- Monitorar continuamente o desempenho do fornecedor em relação às metas estabelecidas, fornecer feedback e desenvolver plano de melhoria, quando necessário
- Estabelecer parcerias e construir relações com outras funções internas, como gerenciamento de capacidade, OCC, vendas, atendimento ao cliente, etc. e centros de serviços globais, conforme a necessidade
- Liderar a obtenção de altos padrões de qualidade operacional em todas as operações de importação/exportação, qualidade de dados e funções de suporte
- Fornecer informações para a estratégia de vendas de campo, incluindo previsão de vendas, orçamento e planos de mão de obra, considerando a estratégia de negócios, objetivos financeiros, diretrizes e políticas do Grupo
- Desenvolver planos para uma região geográfica definida, linha de produtos ou segmento de mercado para gerar leads, gerenciar contas e fechar vendas por meio de uma equipe de vendas de campo
- Analisar o mercado, aplicar inteligência de mercado, identificar e entrar em contato com clientes em potencial e construir relacionamentos para gerar vendas futuras e repetir negócios
- Buscar grandes clientes em potencial e liderar negociações e elaborar termos de venda apropriados
- Colaborar e resolver problemas com diversas equipes internas, como vendas, marketing, operações e gerenciamento de serviços, para resolver problemas de clientes, melhorando as vendas e a retenção de clientes
- Auxiliar os representantes de vendas em campo a garantir vendas críticas em contas importantes ou complexas
- Dirigir e supervisionar a equipe para atingir metas, atribuindo trabalho, cronogramas, revisando resultados e gerenciando desempenho
**Requisitos**:
- Ensino superior completo
- Fluente em Inglês
- Experiência em agente de carga
- Conhecimento nos modais marítimo e aéreo
**Local**: Curitiba - Paraná