Join to apply for the Estágio - Tecnologia da informação role at IEL/SCJoin to apply for the Estágio - Tecnologia da informação role at IEL/SCApoiar na instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos, sempre com orientação da equipe técnica;Dar suporte técnico de 1º nível aos usuários, presencialmente e remotamente (via telefone, e-mail ou sistema de atendimento), com acompanhamento da equipe;Participar, com supervisão, de projetos de implementação, otimização e melhoria de sistemas e processos;Auxiliar na elaboração e atualização da documentação técnica de sistemas, procedimentos e soluções implantadas;Colaborar com a equipe de TI na execução de tarefas e demandas específicas de projetos e rotinas diárias;Apoiar no controle, organização e inventário do estoque de equipamentos e periféricos de TI;Auxiliar na disponibilização, retirada e configuração de equipamentos para novos colaboradores ou em movimentações internas, sempre com suporte técnico;Acompanhar e registrar chamados técnicos sob orientação, contribuindo para o cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA);Apoiar no controle de acessos e permissões nos sistemas internos e rede corporativa;Auxiliar nas atividades relacionadas à telefonia (fixa e móvel), impressoras, sistemas de videoconferência e demais ferramentas de colaboração.Apoiar na instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos, sempre com orientação da equipe técnica;Dar suporte técnico de 1º nível aos usuários, presencialmente e remotamente (via telefone, e-mail ou sistema de atendimento), com acompanhamento da equipe;Participar, com supervisão, de projetos de implementação, otimização e melhoria de sistemas e processos;Auxiliar na elaboração e atualização da documentação técnica de sistemas, procedimentos e soluções implantadas;Colaborar com a equipe de TI na execução de tarefas e demandas específicas de projetos e rotinas diárias;Apoiar no controle, organização e inventário do estoque de equipamentos e periféricos de TI;Auxiliar na disponibilização, retirada e configuração de equipamentos para novos colaboradores ou em movimentações internas, sempre com suporte técnico;Acompanhar e registrar chamados técnicos sob orientação, contribuindo para o cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA);Apoiar no controle de acessos e permissões nos sistemas internos e rede corporativa;Auxiliar nas atividades relacionadas à telefonia (fixa e móvel), impressoras, sistemas de videoconferência e demais ferramentas de colaboração.,Conhecimento básico em sistemas ERP (ex: Sankhya, Totvs, SAP ou similares);Experiência prévia com suporte técnico (mesmo que informal);Familiaridade com ferramentas de controle de chamados (como GLPI, OTRS, Freshdesk ou similares);Será um diferencial cursos ou certificações em áreas como Redes, Manutenção de Computadores ou Suporte Técnico (ex: Curso de Informática, pacote Office avançado, etc.);Boa comunicação e proatividade no atendimento a usuários e na resolução de problemas.Get notified about new Information Technology Specialist jobs in São José, Santa Catarina, Brazil.Palhoça, Santa Catarina, Brazil 2 days agoPalhoça, Santa Catarina, Brazil 6 days agoSão José, Santa Catarina, Brazil 6 days agoBanco de Talentos: Consultor(a) de Implantação – Tributos/Arrecadação (PR, SC, RS, SP e MG)Banco de Talentos: Consultor(a) de Implantação - Contabilidade Pública (PR, SC, RS, SP e MG)Banco de Talentos: Consultor(a) de Implantação - Educação Pública (PR, SC, RS, SP e MG)Banco de Talentos: Consultor(a) de Implantação - Saúde Pública (PR, SC, RS, SP e MG)Vaga Afirmativa | Pessoas com Deficiência (PCD)Banco de talentos consultor a de implantacao tributos arrecadacao pr sc rs sp e mgPalhoça, Santa Catarina, Brazil 1 week agoSão José, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoPalhoça, Santa Catarina, Brazil 1 month agoEstágio - Ciências da Computação / Sistemas de Informação / Tecnologia da InformaçãoAnalista de Produtos e Negócios - Foco em Dados - Florianópolis/SC
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