Description
Estamos em busca de um(a) Analista de RH Jr. para atuar na área de Atendimento, integrando a Central de RH, um time dedicado exclusivamente ao suporte interno do banco.
Nesta posição, você será responsável por prestar atendimento a gestores, colaboradores, ex-colaboradores e terceiros, garantindo uma experiência eficiente, empática e alinhada aos processos internos de Recursos Humanos.
Responsibilities
* Realizar atendimento via chat para dúvidas e solicitações relacionadas aos processos de RH;
* Atuar na retaguarda das demandas da área, assegurando precisão e agilidade nas respostas;
* Gerenciar chamados no ServiceNow, ferramenta oficial do banco para registro e acompanhamento das solicitações;
* Garantir um atendimento humanizado, claro e alinhado às diretrizes da área e da liderança.
* Colaborar com o time e com as lideranças para melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário interno.
Prerequisites
* Formação cursando ou concluída em Recursos Humanos, Administração, Psicologia e/ou áreas correlatas.
* Vivência na área de atendimento, desejável no segmento de recursos humanos
* Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para estruturar respostas claras e profissionais.
* Resiliência e capacidade de lidar com desafios
* Comprometimento, organização e postura colaborativa.
Experiences
* PLR
* Vale refeição
* Vale Alimentação
* 13ª Cesta Alimentação
* Vale transporte
* Plano de Saúde e Odontológico
* Seguro de Vida principal
* Plano de Previdência Complementar
* Licença maternidade estendida
* Licença paternidade estendida
* Unibrad
* VivaBem
* TotalPass
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