Job descriptionA Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!Como descrever o nosso #citlover?Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.Main responsibilitiesAqui na Central, você será responsável por:Elaborar o termo de abertura de projetos;Negociar acordos de nível de serviço (SLA) com o cliente, definindo prazos de atendimento;Elaborar ordens de serviço conforme o termo de referência, formalizando as demandas;Definir e distribuir as demandas entre os colaboradores da equipe;Gerir os colaboradores alocados nos clientes, assegurando a entrega adequada dos serviços contratados;Executar rotinas administrativas de gestão de equipe com o apoio de softwares especializados;Orientar os colaboradores quanto às diretrizes do cliente e da empresa;Definir, via sistema, indicadores de desempenho individuais e da equipe;Emitir feedbacks regulares para colaboradores e equipe;Controlar a frequência dos colaboradores por meio de sistema;Realizar reuniões mensais com o cliente para apresentar as entregas dos serviços contratados;Elaborar atas de reuniões para registrar os assuntos discutidos;Emitir relatórios de execução de atividades e progresso dos serviços contratados, comunicando o cliente;Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar auditorias internas;Prospectar novas oportunidades de atuação junto ao cliente;Acompanhar a implantação dos projetos conduzidos pela equipe;Gerir os recursos financeiros do contrato por meio de sistema;Atuar como parceiro estratégico do superintendente na definição de diretrizes de negócio;Conduzir reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de ações e apresentação de resultados;Contribuir para a definição de estratégias visando o atingimento das metas da empresa.Requirements and skillsQuais requisitos você precisa ter?Hard skills:Ensino superior completo;Especialização em Governança ou Gestão de Projetos (desejável);Conhecimentos em:Gestão de Projetos;Gestão Financeira;Gestão de Pessoas;Contratos Públicos;Governança;ITIL;COBIT;Gestão de TI;Gestão de Contratos.Soft skills:Relacionamento interpessoal;Persuasão;Comunicação;Liderança;Administração do tempo;Flexibilidade;Habilidade de negociação.Additional informationE quais são os benefícios?Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;Programas de saúde e bem-estar;Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;Reconhecimento com bonificação variável por resultados;Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;Programa de indicação, com premiação para quem indicar.Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!Quem nós somos e o que fazemos?Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.
#J-18808-Ljbffr