Descrição da vaga
Você é alguém que faz acontecer?
Quer fazer parte de um time que valoriza os princípios que realmente fazem a diferença no ambiente de trabalho e na vida das pessoas? Respeito, Integridade, Senso de Dono, Aprendizagem e ensinamento contínuo, Foco no cliente e Segurança e bem-estar são os pilares que nos guiam.
Se você se identifica com esses valores, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, proporcionando aos clientes uma experiência positiva, prazerosa e inovadora;
Supervisionar a equipe no atendimento ao cliente, assegurando qualidade, cordialidade e cumprimento dos padrões estabelecidos;
Acompanhar e apoiar negociações de vendas;
Supervisionar a abertura e fechamento da loja, garantindo o cumprimento dos procedimentos;
Acompanhar o fechamento de caixas conforme normas da área financeira;
Supervisionar o aspecto físico, organização e padrão visual da loja;
Supervisionar e avaliar o desempenho da equipe;
Acompanhar treinamentos, controle de frequência e cumprimento de horários;
Apoiar a comunicação interna sobre procedimentos, indicadores, normas e alterações na equipe;
Acompanhar processos de admissão, demissão, promoção e transferência;
Acompanhar colaboradores admitidos para realização de exames médicos;
Realizar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento com a equipe;
Garantir o cumprimento das políticas e processos internos da loja, sugerindo melhorias quando necessário;
Supervisionar e acompanhar o controle de ponto eletrônico (TOTVS);
Lançar e acompanhar notas fiscais nos sistemas corporativos;
Verificar e manter atualizado o cadastro de colaboradores nos sistemas internos (RM Vitae);
Atender fiscalizações, prestando esclarecimentos técnicos e administrativos;
Dar suporte à gerência nas tomadas de decisão relacionadas à administração de pessoas e processos internos.
Requisitos e qualificações
• Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Atendimento a clientes;
• Experiência em frente de loja.
Informações adicionais
Salário compatível com o mercado + Remuneração variável;
Descontos em nossos produtos;