Sobre a empresa: A Winterhalter Brasil é parte do grupo alemão Winterhalter Gastronom, referência global em soluções para lavagem profissional de louças, que une tradição, inovação e excelência em diversos países. No Brasil, oferece soluções completas com foco em qualidade, eficiência e sustentabilidade, além de promover um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento das pessoas e o trabalho em equipe. Para quem busca uma empresa sólida, inovadora e com atuação global, a Winterhalter é um espaço ideal para crescer e construir carreira. Missão do cargo: Prestar atendimento aos clientes com compromisso e qualidade, realizando a interface entre os departamentos internos para garantir uma comunicação clara, eficiente e ágil nos processos; Atuar com orientação ao cliente, buscando compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas, sempre com empatia e respeito; Praticar o trabalho em equipe, colaborando com as demais áreas para otimizar resultados e fortalecer o relacionamento com os clientes; Atividades da função: - Prestar atendimento e orientação ao cliente com excelência; - Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos; - Agendar atendimentos corretivos; - Elaborar orçamentos de peças/serviços e acompanhar a conclusão do pedido; - Acompanhar o processo de emissão de garantia de peças à clientes e distribuidores; - Inclusão e atualização de dados em planilhas e sistemas, mantendo todas as informações e controles da área atualizados; - Suporte aos superiores da área. Requisitos: - Curso superior concluído ou em andamento em administração, gestão comercial ou áreas relacionadas; - Experiência em posições similares; - Pacote Office em nível intermediário; - Desejável conhecimento em ferramentas de CRM; - Desejável conhecimento no sistema SAP. Perfil: - Organizado e comprometido; - Facilidade no trabalho em equipe; - Boa comunicação verbal e escrita; - Suporte ao cliente; - Orientação para resultados. Benefícios: - Vale Refeição; - Vale Transporte ou Estacionamento; - Convênio Médico (após experiência - pago pela empresa); - Convênio Odontológico (após experiência - pago pelo funcionário); - Subsídio em cursos de idiomas (após a experiência); - Seguro de Vida em Grupo; - TotalPass; - Day Off (aniversário). Regime de contratação: CLT (presencial); Horário: De segunda a sexta, das 08h30 às 17h30; Localidade: São Caetano do Sul/SP.