**QUEM SOMOS?**
A Infracommerce é um ecossistema digital white label para marcas e indústrias globais, que atua no conceito de Customer Experience as a Service (CXaaS). Nossas soluções digitais — em tecnologia, plataforma, dados, omnichannel, fintech e fulfillment — simplificam as operações de empresas B2C ou B2B, mantendo um excepcional nível de serviço para a experiência do consumidor.
Potencializamos as operações do e-commerce de marcas do mercado de luxo, grandes varejistas, multimarcas e indústrias, como Dior, Montblanc, Ambev, Motorola, Nike, Unilever e outros. Além do Brasil, estamos no México, Colômbia, Chile e Argentina, com mais de 3.500 colaboradores. Após aquisição da Pier8, Summa Solutions, Brandlive, Tatix e Synapcom, nos consolidamos como líderes independentes do segmento na América Latina.
Fomos premiados como a Melhor Empresa de Soluções Digitais, pela ABCOMM; Melhor Operação Logística, pelo E-commerce Brasil; Melhor Empresa para Trabalhar, pela GPTW; e Melhor Empresa de Full Service, pelo Eawards. Em 2021 passamos a integrar a bolsa como IFCM3.
*** QUEM BUSCAMOS?**
- Experiência com vendas em marcas de luxo;
- Agregador e conector entre as areas da empresa;
- Sanar dúvidas sobre a plataforma: login, formas de pagamento, prazos de entrega, reclamações, sugestões, etc;
- Esclarecer dúvidas sobre marcas e produtos;
- Atendimento sobre status do pedido, estoque, valores e reposições.
- Sera o responsável pelo contato entre as partes: consumidor final e cliente;
- Acompanhamento diário sobre os pedidos - cancelamentos, atrasos, outliers etc;
- Acompanhamento da plataforma durante ações pontuais ou pós eventos;
- Experiência com atendimento ao cliente no segmento de bebidas será um grande diferencial;
*** **JORNADA DE TRABALHO**:
- Regime de contratação: CLT
- Horário: Presencial/Comercial
- Local: Embu das Artes
*** BENEFÍCIOS**:
Oferecemos salário compatível com o mercado + Restaurante na empresa + VA + VT + Plano de saúde + Plano Odontológico + Zenklub + Gympass + PLR + Day Off + Auxílio Babá ou Creche + Kit Maternidade + Licença Paternidade estendida + SESC + Clube de Descontos + Parcerias com Faculdades.