Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Atribuições, em linhas gerais: Receber chamados, analisar e solucionar os incidentes e service requests de acordo com o SLA estabelecido; Elaborar RCAs, Realizar manutenções corretivas e evolutivas, seguindo a metodologia e processos estabelecidos; Habilidades: 100% remoto Skills técnicos necessários: Conhecimento em Lotus Notes 7; Logica de programa; Conhecimento de SQL; Conceitos de View, Formulário e Agentes; Fortemente recomendado: - Experiência com Operação de AMS, familiaridade com processos de operação de AMS e ferramentas de gestão de tickets. (Service Now) - Habilidade de comunicação, Experiência em análise funcional e não somente programação Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Consultor comercial Empresa: Decision Group Atua com consultoria de mão de obra de serviços de tecnologia. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG) Regime de trabalho: Efetivo (CLT) Salário: Não informado Jornada e Horário(s): A combinar