Description Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Supervisor de Vendas Digitais para supervisionar e impulsionar a performance da equipe de vendas digitais, garantindo a gestão eficiente dos leads, o cumprimento dos processos comerciais, a entrega de uma experiência de atendimento consultiva e de excelência, potencializando conversões e contribuindo diretamente para o alcance das metas comerciais do grupo Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time ! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos! Responsibilities Acompanhar e controlar diariamente a agenda da equipe de vendas digitais, através do CRM (Syonet/ Converx/ Blip/ Exata) corporativo assegurando que todos os atendimentos, retornos e follow-ups sejam executados dentro dos prazos estabelecidos. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento digital, desde o primeiro contato até a conversão, promovendo uma experiência de compra fluida e encantadora. Acompanhar o atendimento e os agendamentos realizados pelos Promotores de Teleatendimento (tempo de atendimento, volume de agendados e comparecimentos), que realizam o aquecimento dos leads e conduzem a tratativa junto aos Consultores de Vendas. Apurar mensalmente as comissões dos Promotores de Teleatendimento, garantindo a correta aplicação dos critérios e a conformidade das informações. Criar, em conjunto com o(a) Gerente de Vendas, as peças digitais que serão publicadas e impulsionadas nas redes sociais. Solicitar e acompanhar a produção de conteúdos digitais, materiais de varejo e de reforço de marca que serão publicados nos perfis da Concessionária. Organizar eventos e elaborar materiais para mídia cooperada da Montadora, em parceria com os Gestores de Veículos Novos e Seminovos. Acompanhar os índices necessários para pontuação no FM (Programa de Performance), avaliando tempo e qualidade de atendimento, bem como o percentual de conversão dos leads provenientes da montadora. Realizar reuniões diárias/semanais de acompanhamento de performance (rituais de gestão), analisando produtividade, taxa de conversão, presença, aderência ao processo e oportunidades de melhoria. Realizar atendimentos estratégicos aos clientes, quando necessário, aplicando a metodologia comercial da companhia e identificando as necessidades do cliente para garantir o fechamento da venda. Prerequisites Se você: Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Possuir CNH categoria B, ativa. Experiência em Cargo de Gestão e Liderança de Equipes. Experiência em Concessionária de Veículos ou no ramo automotivo é um diferencial Técnicas de vendas consultivas Conhecimento em Funil digital e jornada do cliente Possui Habilidade com ferramenta de BI - Business Intelligence. Métricas de desempenho comercial O GrupoNewChase é o seu lugar! Será considerado um diferencial se você: Liderança e influência Comunicação clara e persuasiva Orientação para resultados Pensamento analítico Gestão do tempo e organização Resiliência e capacidade de lidar com pressão Foco no cliente e visão consultiva Organização e Gestão do Tempo. Bom relacionamento Interpessoal e Trabalho em Equipe. Experiences O que oferecemos: Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante.