ACore Company, responsável pelas marcasThe North Face, Fjällräven e Explore Mode no Brasil, está em busca de um(a)Analista de Infraestrutura e Sistemas de Varejopara garantir a estabilidade e eficiência de toda a operação tecnológica que sustenta nossas lojas. Se você gosta de resolver problemas, atuar próximo à operação e entender o impacto direto da tecnologia no negócio, essa oportunidade pode ser para você.Sobre o desafio Você será responsável por garantir o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI e dos sistemas de varejo, atuando desde o suporte técnico até a sustentação de sistemas críticos como ERP e PDV. Principais responsabilidades Atuar no suporte técnico N1 e N2 para escritório e lojas (Service Desk) Garantir estabilidade de rede, servidores e conectividade das unidades Sustentar e monitorar o ERP TOTVS Moda, assegurando o funcionamento dos processos de varejo Apoiar tecnicamente a operação de loja (PDV, integrações e sistemas) Configurar e manter equipamentos (desktops, notebooks, tablets, coletores e periféricos) Atuar de forma proativa na identificação e prevenção de falhas Manter documentação técnica e base de conhecimento atualizadasO que buscamos Experiência com ERP TOTVS Moda (essencial), especialmente em varejo e PDV Vivência com ambiente Windows (10, 11 e Server) Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e infraestrutura Experiência com ferramentas de ITSM / Help Desk Noções de ITIL e LGPDDiferenciais Experiência com Google Workspace / ambientes cloud Automação de tarefas Gestão de dispositivos móveis (MDM) Ferramentas de monitoramento de infraestruturaPerfil que fará a diferença Visão de negócio: entende o impacto da tecnologia nas vendas Comunicação clara com times técnicos e não técnicos Organização e senso de prioridade em ambientes dinâmicosAqui, tecnologia e operação caminham juntas. Você terá um papel essencial para garantir que nossas lojas funcionem com excelência, todos os dias.