Somos net2phone, proveedor líder en servicios de comunicación en la nube y CX. Con más de 30 años de experiencia y respaldados por la red global de IDT, ofrecemos servicios de comunicaciones basados en la nube (UCaaS y CCaaS) junto con poderosas soluciones de IA aplicada al CX, eficientes, confiables y de la máxima calidad de servicio.Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Puesta en Marcha de Servicio (Onboarding specialist) - Argentina.Realizar las configuraciones dentro de la plataforma de telefonía según es requerido por el cliente.Realizar el seguimiento minucioso de las instalaciones.Cumplir en tiempo y forma con los plazos de la entrega de servicio, buscando la satisfacción del cliente.Participar y/o gestionar en la resolución de problemas inherentes a la instalacióndel servicio.Colaborar con el departamento de soporte en la resolución de casos porproblemas de servicio.Generar propuestas tendientes a hacer más eficiente el proceso de provisión de servicio.Liderar proyectos de puesta en marcha de grandes clientes y coordinar actividades con distintas áreas de la compañía.Colaborar y asistir en las tareas relacionadas a tecnología de la información para la oficina local y las remotas.Capacitar e instruir a los clientes sobre el uso de las herramientas e integraciones.Se requiere contar con conocimientos sobre plataformas de telefonía y voz sobre IP, experiencia en VoIP, Asterisk o similares, manejo de protocolos de comunicaciones y redes de datos LAN/WAN,sistemas operativos Windows y Linux, adquiridas en empresas de telecomunicaciones,como soporte técnico de redes, monitoreo de equipos y afines.Se valorarán habilidades de comunicación, autonomía, excelentes relaciones interpersonales y buen trato con el cliente.Se requieren conocimiento de idioma inglés, oral y escrito (nivel intermedio a avanzado)Se ofrece excelente ambiente laboral, estabilidad y amplias posibilidades de desarrollo dentro de un entorno multicultural.
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