Realizar a gestão operacional da empresa, assegurando o cumprimento de metas, processos, legislação e gestão de recursos das áreas Marketing Digital, Suporte a Clientes, Contratos e Administrativa. - Garantir a entrega de todas as áreas da empresa, definindo os entregáveis, acompanhando sua execução, mediando eventuais conflitos e viabilizando recursos necessários. - Acompanhar a execução dos KPIs da área Operacional, assegurando que estejam em conformidade com objetivos do negócio, escopo definido, políticas internas e legislação vigente. - Contribuir para a definição da estrutura e cultura organizacional, levando em conta os objetivos do negócio. - Assegurar a realização do planejamento, contratação e integração de novos profissionais, considerando demanda, volume de trabalho, senioridade e orçamento. - Assegurar a gestão do conhecimento na empresa, garantindo a definição, cumprimento e compartilhamento de processos. - Aprovar o desenho e implantação de novos processos. - Realizar a formalização contratual de novos fornecedores/prestadores de serviços, renegociando contratos quando necessário. - Superior completo em Administração; Comunicação ou Marketing - Fortes habilidades de liderança, para motivá-la a alcançar suas metas; - Excelentes habilidades de comunicação, deve ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe; - Conhecimento do negócio, deve entender sobre o desenvolvimento de marketing digital, como se encaixa na estratégia geral de negócios e como ele pode ajudar a empresa a alcançar seus objetivos. - Experiência em gestão de operações, ter uma sólida compreensão das metodologias de gerenciamento e ter experiência em aplicar essas metodologias em projetos anteriores. - Flexibilidade, devem ser capazes de se adaptar às mudanças e pivôs do projeto à medida que surgem. - Habilidade de resolução de problemas, deve ser capaz de lidar com problemas e impedimentos que surjam ao longo do caminho. - Possuir equipamentos para trabalho; - Contratação PJ;