Join to apply for the Líder de Processo de Shipping From Store| SP - Zona Sul e Interior role at Lojas Renner S.A.
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Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações do setor Shipping From Store no CSC, com foco em operações de e-commerce a partir da lojas físicas. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.
Responsabilidades e atribuições
* Liderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (Picking, packing, faturamento, entrega ao transportador);
* Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio, garantindo alinhamento de diretrizes;
* Garantir a aderência das lojas aos SLA's estabelecidos e demais indicadores operacionais e qualidade para atendimento dos pedidos online;
* Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais;
* Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema;
* Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja.
Requisitos e qualificações
* Curso superior completo
* Forte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidade
* Habilidade de colaborar e trabalhar em equipe
* Habilidades de Liderança e Comunicação
* Capacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemas
* Disponibilidade para viagens
* Boa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreas
* Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados
* Experiência anterior em liderança de equipes
Diferenciais
* Pós-graduação
* Inglês e/ou espanhol
Sobre a empresa
O que é que te encanta? Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente?
Informações adicionais
* Senioridade: Mid-Senior level
* Tipo de emprego: Full-time
* Área de atuação: Management and Manufacturing
* Indústria: Retail
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