Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação.
Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.
Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos.
Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.
Conheça Mais Sobre Essa Oportunidade
Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para atuar na Universidade Corporativa Senior, contribuindo diretamente para o engajamento e satisfação dos nossos clientes nas jornadas de capacitação. Neste papel, você será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente, acompanhando inscrições, comunicações e resultados dos treinamentos oferecidos pela Universidade. Atuará em contato direto com usuários e áreas internas, apoiando desde o cadastro até o acompanhamento pós-treinamento, assegurando que cada interação reflita os valores e a excelência da Senior.
Buscamos alguém com perfil relacional, comunicativo e organizado, que goste de resolver problemas e tenha interesse genuíno em ajudar pessoas a aprender e ter sucesso com nossas soluções.
Principais Responsabilidades
Acompanhar clientes e usuários nas jornadas de treinamento, garantindo uma experiência fluida e positiva;
Realizar cadastros, matrículas, comunicações e acompanhamento das inscrições;
Apoiar a operação dos treinamentos (presenciais e on-line), garantindo qualidade e pontualidade nas entregas;
Atuar como ponto de contato com instrutores, parceiros, clientes e equipes internas;
Monitorar indicadores de engajamento e satisfação dos participantes;
Contribuir com ideias para aprimorar processos e comunicações com foco no cliente.
Procuramos Por Uma Pessoa Que
Possuir graduação completa ou cursando em áreas como Administração, Comunicação, Pedagogia, Gestão Comercial ou afins;
Ter facilidade de relacionamento e empatia no atendimento;
Possuir experiência com atendimento ao cliente, suporte ou operações de treinamento;
Ter conhecimento intermediário em Excel.
Que Pode Te Potencializar No Processo
Experiência do sucesso do cliente.
Nossos Benefícios
Convênio Médico e Odontológico;
Seguro de Vida;
PPLR - Participação nos lucros e resultados;
Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
Banco de horas;
Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
Assistência natalidade;
Assistência PET;
Universidade Corporativa Senior;
Plano de desenvolvimento de carreira.
O Nosso Jeito Senior De Ser
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis.
Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior!
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.000 pessoas. O nosso propósito de "Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios" e nossa paixão por tecnologia nos fazer ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work®, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente.
Contate-nos
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