Buscamos um(a) profissional para integrar o time de Customer Success do PJ360. Essa pessoa será responsável por dar suporte aos clientes da plataforma, acompanhar demandasadministrativas e contribuir para a organização e eficiência dos processos internos.Procuramos alguém comunicativo(a), proativo(a) e com perfil colaborativo, que goste deresolver problemas e atender pessoas. Experiência anterior em empresas de software,tecnologia ou startups será um grande diferencial,Principais atividades:Prestar suporte aos clientes PJ360 via chat, e-mail e WhatsApp;Acompanhar o onboarding e garantir uma boa experiência de uso da plataforma;Realizar atualizações e controles administrativos (planilhas, relatórios, cadastros e contratos);Apoiar a equipe comercial e operacional nas rotinas de atendimento e pós-venda;Auxiliar na comunicação de novidades, treinamentos e atualizações da ferramenta.Competências técnicas (habilidades e conhecimentos):Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel);Facilidade com sistemas online, planilhas e ferramentas de gestão;Boa escrita e comunicação digital;Desejável experiência anteriores com atendimento ao cliente.Competências comportamentais (características pessoais):Comunicação clara e empática;Organização;Proatividade e disposição para aprender;Espírito de equipe e postura colaborativa;Foco em resultados e em oferecer uma boa experiência ao cliente.