Analista de Monitoramento - O que buscamos ?_ - Conhecimentos Indispensáveis:_ - Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc; - Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc); - Conhecimentos básicos de ITIL; - Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como Cherwell, ServiceNow, etc. Atividades Desenvolvidas: - Realizar a triagem de eventos/incidentes dos ativos monitorados; - Abertura de chamado com operadoras e equipes de suporte; - Troubleshooting e análise dos alarmes de monitoramento dos ativos; - Relacionamento básico de eventos de TI; - Realizar atendimento de suporte aos tickets abertos pelos clientes; - Coletar evidências relacionadas aos eventos/incidentes. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.600,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 12 horas - Turno diário Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra