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Agente de atendimento ii

Poços de Caldas
Sicoob Agrocredi
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Descrição e Responsabilidades:

Horário: De segunda à sexta, das 08h às 17h15min com 01h15min de almoço

Nível: Professional

Regime de contratação: Tenured - CLT labor code

Analisar os documentos de associados/clientes, pessoa física ou jurídica, para assegurar que as informações cadastradas sejam confiáveis. Analisar poderes em procurações e documentação societária/estatutária. Efetuar cobrança de valores devidos, contatando devedores e negociando formas de pagamento. Definir estratégias e elaborar itinerários de cobrança. Contatar avalistas e ou fiadores. Registrar informações de negociações com o devedor. Planejar vendas especializadas. Demonstrar produtos e serviços. Concretizar vendas. Acompanhar clientes no pós-venda. Comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados.

1. Abrir processo de contestação de compras;

2. Administrar a carteira de Telefonia Corporativa;

3. Analisar condições propostas para o seguro;

4. Analisar e acompanhar o nível de inadimplência mantê-lo adequado. Sugerir e executar planos de ações quando necessário;

5. Analisar os indicadores (IAP e rentabilidade);

6. Cadastrar conta corrente, definir pacote de tarifas e imprimir as documentações;

7. Cadastrar garantias da proposta de renegociação de crédito;

8. Comercializar e formalizar a venda de todos os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa;

9. Controlar a atualização da base de cadastral de clientes bem como acompanhar as listagens enviadas pela Unidade de Cadastro;

10. Executar o processo de subscrição e integralização da conta capital;

11. Formalização de cota de consórcio, pós contemplação e alterações;

12. Gerir a abertura de sinistros;

13. Gerir a carteira de seguros (auto, residencial e rural) - Renovação e Contratação;

14. Incluir documentação cadastral e encaminhar para aprovação;

15. Inserir documentação que compõe o dossiê da proposta de renegociação de crédito;

16. Monitorar resultados da carteira de seguros e produtos em geral;

17. Renegociar junto ao associado operações em aberto;

18. Validar e aprovar ou reprovar inclusão da documentação cadastral ;

19. Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior

Requisitos:

1. Formação:

* Curso Superior Completo ou em Andamento em Administração e/ou áreas correlatas;
* Desejável Certificação vigente CPA-10, CPA-20 ou superior.

2. Requisitos Obrigatórios:

* Residir na cidade onde a vaga está em aberto;
* Domínio do Pacote Office;

Benefícios:

Adicional por tempo de serviço, Assistência médica, Auxílio creche/babá, Auxílio Psicológico, Benefícios internos, Cesta de natal, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

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