Analista de Suporte de TI PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Pleno para atuar em ambientes corporativos, com foco em infraestrutura, redes e suporte ao usuário. Esse(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade dos ambientes, atuando na resolução de incidentes, manutenção de equipamentos e suporte técnico especializado.ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico a usuários finais (hardware, software, rede e periféricos)Realizar troubleshooting de conectividade e infraestrutura de TIAdministrar e manter ambientes de rede e segurançaAtuar na manutenção e diagnóstico de equipamentos (notebooks e desktops)Garantir a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços de TIRequisitos Técnicos EssenciaisExperiência em suporte técnico e infraestrutura de TI em nível plenoConhecimentos sólidos em redes: TCP/IP, VLANs, roteamento, NAT, VPNExperiência com troubleshooting de conectividadeConhecimento em infraestrutura wireless (antenas, rádios e enlaces)Experiência com equipamentos Fortinet (Firewall, Switches e Access Points)Administração de firewall (regras, NAT, políticas de segurança, VPN IPSec e SSL)Suporte a sistemas operacionais WindowsExperiência com manutenção de hardware (notebooks e desktops Dell)Conhecimento em dispositivos mobile (Android e iOS), incluindo configuração e gerenciamento (MDM)Diferenciais (Desejável)Experiência com scripts em PowerShellConhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V ou similares)Vivência com ambientes em nuvem (AWS, Azure ou GCP)Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana)Experiência com inventário de ativos de TIConhecimento em gerenciamento de catracasSoft SkillsBoa comunicação para interação com usuários e times técnicosOrganização e senso de prioridadeProatividade e autonomiaCapacidade de atuar sob pressãoDisponibilidade para deslocamento na região metropolitana de SP (Capital, Osasco e Barueri)