Desenvolvedor de Soluções para Clientes
Oportunidade para atuar como ponte entre cliente e administradora, garantindo respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.
Funções:
* Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.
* Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.
* Interagir com demais setores internamente.
* Elaborar relatórios de ocorrências, indicadores.
A profissional deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe. A experiência anterior na área de SAC/Ouvidoria é uma vantagem significativa.