Especialista Relacionamento Cliente III (SAC Corporativo - Produto Bancário) - Unidade Uruguai
Job type: Full-time employee Full-time employee
Você é uma pessoa que tem paixão por ouvir, acolher e resolver? Estamos em busca de profissionais comprometidos, responsáveis e que façam a diferença no atendimento ao cliente!
Atendimento Receptivo por voz SAC: No nosso atendimento você será a voz da Empresa em situações sensíveis e críticas, relacionadas a cartões de crédito e contas bancárias. (Demandas relacionadas a reclamações, elogios, solicitações e dúvidas de forma geral). Por isso, buscamos pessoas que entendam o valor de um atendimento humano com conexão com o cliente e foco total na solução.
* Atendimento personalizado, de alta qualidade e com acolhimento genuíno;
* Excelente comunicação verbal e escrita, com atenção total à ortografia e clareza nos registros;
* Habilidade pararesumir informações de forma objetiva, sem perder detalhes importantes;
* Organização e disciplina no uso dos sistemas para garantir que todo o histórico do cliente esteja completo e bem documentado;
* Paciência, empatia e foco na solução do problema do cliente.
* Garantir que o cliente saia do atendimento com a sua demanda totalmente tratada e com uma experiência positiva.
Requisitos Obrigatórios:
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
* Residir em Salvador.
Salário: R$ 1.621,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.800,00
Horário de Trabalho: 15:40h às 22:00h
Jornada de Trabalho:
180h mês | Escala 6x1 com folga alternadas sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Planos de Saúdepara pets de todas as espécies;
* Plano de carreira;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho Presencial: Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
* Step 4: Entrevista com o RH + Requisitante 4 Entrevista com o RH + Requisitante
Muito prazer, somos a Atento!
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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